TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 04.11.2026

1. Informații generale

Website-ul www.komarom.ro este administrat de KOMAROM TRADE INVEST SRL, societate comercială înregistrată în România, specializată în furnizarea de echipamente profesionale de curățenie și servicii conexe.

Datele operatorului website-ului:

  • Denumire: KOMAROM TRADE INVEST SRL
  • Sediu social: Calea Giulești 509C, Sector 6, București, Cod Poștal 060272
  • Cod unic de înregistrare (CUI): RO23163520
  • Nr. Registrul Comerțului: J40/1552/2008
  • Telefon: 0744 312 445
  • Email: office@komarom.ro
  • Website: https://www.komarom.ro

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului, precum și regulile generale aplicabile solicitărilor de informații și oferte transmise prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea website-ului, vizitatorii sunt informați cu privire la prezentele condiții. Utilizarea website-ului nu presupune, în sine, acceptarea unui contract comercial sau renunțarea la drepturile prevăzute de lege.

2. Scopul website-ului

Website-ul www.komarom.ro are rol de prezentare și promovare a produselor și serviciilor oferite de KOMAROM TRADE INVEST SRL.

Prin intermediul acestuia, utilizatorii pot consulta informații despre:

  • Mașini profesionale de spălat-aspirat pardoseli;
  • Mașini profesionale de măturat;
  • Echipamente multifuncționale pentru curățenie stradală;
  • Aspiratoare industriale și profesionale;
  • Curățătoare cu presiune și generatoare de abur;
  • Echipamente și accesorii pentru întreținerea spațiilor interioare și exterioare;
  • Piese de schimb și consumabile;
  • Servicii de consultanță și asistență tehnică;
  • Servicii de întreținere și reparații;
  • Soluții de închiriere a echipamentelor profesionale de curățenie.

Informațiile prezentate au caracter general și informativ, fiind destinate persoanelor fizice, companiilor, instituțiilor publice și altor organizații interesate de produsele și serviciile companiei.

3. Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obligă să folosească website-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea acestuia.

Sunt interzise:

  • Utilizarea website-ului în scopuri frauduloase sau ilegale;
  • Încercările de acces neautorizat la sistemele informatice;
  • Introducerea de programe malițioase sau cod dăunător;
  • Copierea sau distribuirea neautorizată a conținutului protejat;
  • Transmiterea de informații false prin formularele de contact.

KOMAROM TRADE INVEST SRL poate lua măsuri tehnice și legale pentru prevenirea utilizării abuzive a website-ului.

4. Informații despre produse și servicii

KOMAROM TRADE INVEST SRL depune eforturi pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte, actualizate și relevante.

Descrierile produselor, caracteristicile tehnice, imaginile și materialele informative sunt prezentate pentru orientarea utilizatorilor în alegerea echipamentelor potrivite.

Specificațiile tehnice pot fi actualizate de producători fără notificare prealabilă.

Fotografiile și imaginile produselor au rol ilustrativ. Pot exista diferențe între echipamentele prezentate și configurațiile efectiv disponibile, inclusiv în ceea ce privește accesoriile și dotările opționale.

Pentru confirmarea caracteristicilor tehnice, configurațiilor și disponibilității, recomandăm solicitarea unei oferte personalizate.

Informațiile de pe website nu constituie, prin ele însele, o ofertă contractuală fermă, cu excepția situațiilor în care acest lucru este indicat expres.

5. Solicitarea ofertelor comerciale

Utilizatorii pot solicita informații și oferte comerciale prin:

  • Formularele disponibile pe website;
  • Email, la adresa office@komarom.ro;
  • Telefon, la numărul 0744 312 445;
  • Alte canale oficiale de comunicare ale companiei.

Transmiterea unei solicitări de ofertă nu reprezintă plasarea unei comenzi ferme și nu creează automat obligații contractuale pentru niciuna dintre părți.

Ofertele comerciale pot include:

  • Denumirea și configurația echipamentului;
  • Caracteristicile tehnice;
  • Prețul și moneda de facturare;
  • Regimul TVA;
  • Termenul estimat de livrare;
  • Condițiile de plată;
  • Condițiile de garanție;
  • Serviciile și accesoriile incluse;
  • Perioada de valabilitate a ofertei.

Condițiile comerciale aplicabile unei tranzacții sunt cele comunicate și acceptate de părți în cadrul ofertei, comenzii confirmate sau contractului încheiat.

6. Prețuri și disponibilitatea produselor

Prețurile produselor și serviciilor pot varia în funcție de configurație, dotări, disponibilitate, condițiile de livrare și ofertele comerciale în vigoare.

În cazul în care sunt afișate prețuri pe website, acestea vor fi însoțite de informații privind moneda și includerea sau neincluderea TVA, conform legislației aplicabile.

Prețurile comunicate în ofertele comerciale sunt valabile în condițiile și pentru perioada specificate în documentele respective.

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stocurile existente și de termenele de aprovizionare ale producătorilor sau furnizorilor.

Pentru informații actualizate privind prețurile și disponibilitatea, utilizatorii sunt invitați să contacteze compania.

7. Comenzi și încheierea contractelor

În cazul în care un utilizator dorește achiziționarea unui produs sau contractarea unui serviciu, condițiile tranzacției vor fi stabilite prin documentele comerciale corespunzătoare.

Încheierea contractului are loc în condițiile stabilite de părți și de legislația aplicabilă.

În funcție de natura tranzacției, documentele pot include:

  • Ofertă comercială;
  • Comandă acceptată;
  • Contract de vânzare sau prestări servicii;
  • Factură proformă;
  • Factură fiscală;
  • Documente de livrare și recepție.

În cazul unor neconcordanțe între informațiile generale publicate pe website și condițiile comerciale negociate și acceptate, se aplică documentele contractuale, în măsura permisă de lege.

8. Livrarea echipamentelor

KOMAROM TRADE INVEST SRL poate asigura livrarea echipamentelor pe teritoriul României, în funcție de condițiile comerciale stabilite.

Termenele de livrare sunt comunicate în cadrul ofertelor și pot depinde de:

  • Disponibilitatea produselor în stoc;
  • Configurația și dotările solicitate;
  • Termenele de aprovizionare;
  • Destinația livrării;
  • Condițiile logistice.

Costurile de transport și condițiile de recepție vor fi comunicate înainte de confirmarea tranzacției, atunci când sunt aplicabile.

Eventualele modificări ale termenelor de livrare vor fi comunicate clientului în conformitate cu obligațiile contractuale și legale.

9. Garanția produselor

Produsele comercializate de KOMAROM TRADE INVEST SRL beneficiază de garanție în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de documentele de garanție aferente.

Durata și condițiile garanției pot varia în funcție de categoria produsului, producător, destinația utilizării și statutul cumpărătorului.

Condițiile specifice sunt comunicate prin oferta comercială, contract, certificat de garanție sau documentația produsului.

Garanția nu limitează drepturile legale de care beneficiază consumatorii, atunci când acestea sunt aplicabile.

Utilizarea, întreținerea și exploatarea echipamentelor trebuie realizate conform instrucțiunilor producătorului.

10. Service, întreținere și piese de schimb

KOMAROM TRADE INVEST SRL oferă servicii de asistență tehnică, întreținere, reparații și furnizare de piese de schimb pentru echipamentele din portofoliu, în condițiile comunicate clienților.

Serviciile pot include:

  • Constatarea tehnică a defecțiunilor;
  • Evaluarea necesarului de reparații;
  • Întocmirea devizelor;
  • Furnizarea pieselor de schimb;
  • Efectuarea intervențiilor tehnice;
  • Verificarea funcționării echipamentelor;
  • Operațiuni de întreținere preventivă.

Costurile, termenele și condițiile intervențiilor sunt stabilite în funcție de natura lucrărilor și de documentele comerciale aplicabile.

Efectuarea unei constatări tehnice nu presupune automat aprobarea reparației, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel.

11. Închirierea echipamentelor

În funcție de disponibilitate, KOMAROM TRADE INVEST SRL poate oferi servicii de închiriere a echipamentelor profesionale de curățenie.

Condițiile de închiriere, inclusiv durata, tarifele, garanțiile contractuale, transportul, responsabilitățile privind utilizarea și returnarea echipamentelor, sunt stabilite prin ofertă sau contract.

Informațiile publicate pe website au caracter orientativ și nu reprezintă o confirmare automată a disponibilității echipamentelor pentru închiriere.

12. Retururi și dreptul de retragere

Condițiile privind returul produselor sunt stabilite în funcție de natura tranzacției, statutul cumpărătorului și legislația aplicabilă.

În cazul contractelor încheiate cu consumatori, dreptul legal de retragere se aplică în situațiile și condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014, inclusiv excepțiile legale.

În cazul contractelor comerciale încheiate între profesioniști, returul produselor se realizează conform condițiilor contractuale acceptate de părți și prevederilor legale aplicabile.

Pentru informații privind retururile, clienții pot contacta societatea la office@komarom.ro.

13. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul website-ului www.komarom.ro, inclusiv textele originale, elementele grafice, structura, materialele de prezentare și alte elemente protejate, aparține KOMAROM TRADE INVEST SRL sau titularilor de drepturi corespunzători.

Mărcile comerciale, denumirile producătorilor, siglele și imaginile produselor aparțin titularilor respectivi și sunt utilizate în scopuri de prezentare și promovare, în baza drepturilor sau permisiunilor aplicabile.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială neautorizată a materialelor protejate, cu excepția situațiilor permise de lege.

14. Limitarea răspunderii

KOMAROM TRADE INVEST SRL depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii informațiilor și funcționării website-ului.

Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice, întreruperi temporare sau diferențe între informațiile publicate și specificațiile actualizate ale producătorilor.

Compania nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a website-ului.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată conform legislației aplicabile.

15. Linkuri către website-uri externe

Website-ul poate conține linkuri către paginile producătorilor, furnizorilor, partenerilor sau platformelor de social media.

Aceste website-uri sunt administrate de terți și pot avea propriile condiții de utilizare și politici de confidențialitate.

KOMAROM TRADE INVEST SRL nu controlează conținutul sau funcționarea website-urilor externe.

16. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul website-ului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

Informații detaliate despre colectarea, utilizarea și protejarea datelor personale sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate.

Informațiile privind utilizarea cookie-urilor sunt prezentate separat în pagina Politica de Cookies.

Ambele documente sunt disponibile pe website-ul www.komarom.ro.

17. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare referitoare la produsele, serviciile sau informațiile publicate pe website, utilizatorii pot contacta KOMAROM TRADE INVEST SRL prin datele de contact indicate în prezentul document.

Compania urmărește soluționarea amiabilă a eventualelor neînțelegeri.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, potrivit legislației aplicabile.

Consumatorii beneficiază, atunci când este cazul, de mecanismele legale de protecție și soluționare alternativă a litigiilor.

Informații suplimentare pot fi obținute de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

https://anpc.ro

18. Legislația aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și de prevederile aplicabile ale dreptului Uniunii Europene.

În cazul în care o prevedere este considerată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea, în măsura permisă de lege.

19. Modificarea Termenilor și Condițiilor

KOMAROM TRADE INVEST SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document pentru a reflecta modificările legislative, comerciale sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.komarom.ro, împreună cu data ultimei modificări.

Modificările nu afectează retroactiv drepturile și obligațiile contractuale deja stabilite, cu excepția situațiilor permise de lege sau convenite de părți.

20. Date de contact

Pentru întrebări, informații comerciale sau solicitări privind produsele și serviciile noastre, ne puteți contacta la:

KOMAROM TRADE INVEST SRL

Calea Giulești 509C, Cod Poștal 060272, București, România

Telefon: 0744 312 445

Email: office@komarom.ro

Website: https://www.komarom.ro